{"id":197,"date":"2011-02-13T12:28:10","date_gmt":"2011-02-13T11:28:10","guid":{"rendered":"http:\/\/hespel.fr\/?p=197"},"modified":"2020-01-20T13:59:00","modified_gmt":"2020-01-20T12:59:00","slug":"bon-cop-bad-cop-ou-la-caisse-depargne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hespel.fr\/?p=197","title":{"rendered":"Bon Cop, Bad Cop ou la Caisse d’Epargne"},"content":{"rendered":"

Client de la Caisse d\u2019Epargne<\/strong> depuis ma naissance, il ne me viendrait jamais \u00e0 l\u2019esprit de faire de la publicit\u00e9 pour cette banque fran\u00e7aise sur mon blog. Je vais n\u00e9anmoins en parler, mais plut\u00f4t pour r\u00e9agir sur la toute nouvelle image de la caisse, dont la campagne a commenc\u00e9 la semaine derni\u00e8re. Nouveau slogan, nouvelles publicit\u00e9s et un credo : miser sur le web 2.0.<\/strong><\/p>\n

C\u2019est d\u2019abord par un tweet sur le compte twitter de la Caisse d\u2019Epargne<\/a> que tout a commenc\u00e9. Un simple message qui demandait aux blogueurs clients de la banque de renseigner un formulaire. Ce n\u2019est que plus tard, et apr\u00e8s avoir signal\u00e9 \u00e0 leur community manager que les r\u00e9ponses du formulaire apparaissaient en clair sur le web que j\u2019ai su de quoi il retournait. Les blogueurs parisiens les plus influents furent invit\u00e9s \u00e0 une pr\u00e9sentation de la nouvelle campagne de la marque. Petits fours, quelques bulles, et\u2026 vid\u00e9os.<\/strong><\/p>\n

La Banque. Nouvelle d\u00e9finition ?<\/strong><\/p>\n

Trois spots vid\u00e9o ont donc \u00e9t\u00e9 con\u00e7us<\/strong> pour \u00eatre diffus\u00e9s en primeur sur Youtube<\/a>, avant une diffusion traditionnelle au cin\u00e9ma et sur les \u00e9crans de t\u00e9l\u00e9vision. Pour l\u2019occasion, c\u2019est m\u00eame une cha\u00eene Youtube<\/a> qui a \u00e9t\u00e9 inaugur\u00e9e (c\u2019est l\u00e0 qu\u2019on se rend compte que rares sont les banques qui en poss\u00e8dent une). R\u00e9alis\u00e9s par Robinson Savary<\/a>, illustr\u00e9s musicalement par Captain Kid<\/a>, les nouveaux clips laissent de c\u00f4t\u00e9 l\u2019univers de l\u2019\u00e9cureuil pour un total renouveau, une page blanche.<\/p>\n

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Ce que j\u2019en pense<\/strong> : la banque laisse tomber son image de marque pour rejoindre un style plus \u00e9pur\u00e9, plus adulte aussi peut-\u00eatre, mais surtout diablement moins original. Une pub pour une banque ? Diantre, faut-il que ce soit \u00e0 ce point ennuyeux ! Si je devais chercher une banque qui me ressemble, ce n\u2019est clairement pas par ces spots de pub que je rejoindrais la Caisse d\u2019Epargne<\/a>, malgr\u00e9 leur ind\u00e9niable qualit\u00e9 de r\u00e9alisation.<\/p>\n

Par contre, sur le rapprochement avec le num\u00e9rique, l\u2019utilisation d\u2019un compte Twitter, d\u2019une cha\u00eene Youtube \u2013 avec des clips calibr\u00e9s pour la webvid\u00e9o : courts et qui font efficacement passer une id\u00e9e<\/strong> \u2013 et dans le dialogue ouvert avec les blogueurs, c\u2019est d\u00e9j\u00e0 plus r\u00e9ussi.<\/p>\n

Je reste persuad\u00e9 qu\u2019il y avait moyen de b\u00e2tir une nouvelle image sans supprimer les fondements de l\u2019ancienne et de garder une place pour l\u2019\u00e9cureuil (symbole de la banque). Peut-\u00eatre que \u00e7a viendra en tant et en heure. The Dark Knight<\/a>, pour prendre un exemple extr\u00eame, a bien montr\u00e9 qu\u2019il \u00e9tait possible d\u2019apposer un traitement adulte \u00e0 une ic\u00f4ne pas forc\u00e9ment taill\u00e9e pour.<\/p>\n

Finalement, mise \u00e0 part cet ajustement \u00e0 l’heure Internet (il \u00e9tait temps, la vraie bonne nouvelle de ce renouvellement, c\u2019est l\u2019apport prochain d\u2019une application Android<\/strong>, qui vient ainsi rejoindre celle pour iPhone d\u00e9j\u00e0 existante. Un manque qu\u2019il \u00e9tait urgent de combler.<\/p>\n

Comme je le disais, je ne tiens pas \u00e0 faire de la pub \u00e0 la Caisse d\u2019Epargne. Je n\u2019ai jamais eu de probl\u00e8mes avec ma banque, mais je connais des personnes plus souvent \u00e0 d\u00e9couvert que moi qui en ont eu. Leur service web est bien pratique mais l\u2019impossibilit\u00e9 de faire des virements \u00e0 des destinataires non-enregistr\u00e9s au pr\u00e9alable en agence m\u2019horripile. Enfin, et malgr\u00e9 les belles id\u00e9es de la nouvelle campagne, le fait de ne jamais avoir \u00e0 faire avec le m\u00eame conseiller est une torture. Le fait que je n\u2019adh\u00e8re pas \u00e0 leur nouvelle campagne ne m\u2019aidera pas en dire du bien, mais bon buzz, bad buzz, l\u2019important est probablement qu\u2019on en parle. De ce c\u00f4t\u00e9-l\u00e0, et point de vue 2.0, la Caisse d\u2019Epargne sort gagnante.<\/strong><\/p>\n

p.s: un de leur nouveaux clips :<\/p>\n